zustzliche Mglichkeiten der CoMa Professional Version


6.0 erweiterte Ansagen



Das Voice-Mail-System von CoMa erweitert den Anrufbeantworter um wesentliche
Funktionen. Es knnen jetzt anstelle von nur 7 insgesamt 99
Second-Level-Messages definiert werden. Jede Ansage kann aus bis zu 99
Voice-Dateien zusammengestellt werden.

Hiermit wird der Einsatz als Werbemedium oder fr interaktive Spiele mglich.
Durch das Zusammensetzen der Ansage aus verschiedenen Voice-Dateien ist es
mglich bestimmte Teile der Ansage zu verndern, ohne die ganze Ansage neu
aufnehmen zu mssen! 

Auerdem knnen Sie Ordner erstellen, die Faxdateien enthalten, die der Anrufer
bequem abrufen kann.



6.1 Die Ordnerstruktur der Second-Level-Messages



Das Prinzip der bis zu 99 Ansagen beruht darauf, da die Ansagen (Voice-Dateien)
sich in einem Ordner befinden mssen, dessen Name die PIN darstellt, mit der
dieser Ordner (diese Ansage) von einem Anrufer aufgerufen werden kann. 

Alle Ansageordner mssen sich im Ordner MESS_OUT befinden. Den Pfad fr diesen
Ordner stellen Sie unter "Parameter Voice" ein.

Sie knnen im Prinzip jede Zahl als Ordnernamen verwenden. So kann ein
Ansageordner nur mit einer Zahl aufgerufen werden. Allerdings mssen Sie darauf
achten, da kein zweiter Ordner mit der Zahl eins beginnt. CoMa wrde sofort mit
dem Abspielen der Nachrichten beginnen, wenn ein Ordner gefunden wurde!

Auch die PIN darf nicht mit einem Ordnernamen kollidieren. CoMa wrde sonst auf
die weitere Eingabe der PIN warten und nicht mehr nach einem Ordner suchen!

z.B. PIN 8123. Ordnername 81! Hier wird der Ordner nicht abgespielt, da CoMa den
Anfang der PIN erkannt hat und auf die Eingabe der letzten Ziffern wartet!

Natrlich bleibt Ihnen weiterhin die Mglichkeit eine Second-Level-Ansage ber
die 7 Slots der Dialogbox "Messages" unter "Parameter Messages" anzugeben. Sie
knnen dann jedoch keinen Ordner mit Voice-Dateien benutzen, sondern mssen
immer den ganzen Text in einer einzigen Voice-Datei unterbringen! 

In dem in Kapitel 6.2 aufgezeigten Beispiel knnen die aufgenommenen
Voice-Dateien also nur als Ordner, der einen numerischen Namen hat, angeboten
werden.



6.2 Die Struktur der Ansagen in den Ordnern



In der CoMa Voice Version mute die Second-Level-Message als eine komplette
Datei im Ordner MESS_OUT stehen. Das war immer dann sehr unbequem, wenn man
lange Ansagen hatte und bei einem Versprecher den ganzen Text neu aufsprechen
mute. Auch das ndern eines kleinen Teils der Ansage war nicht mglich. Wollten
Sie in der Ansage Ihrer Preise nur den Preis fr einen Artikel ndern, war das
Erstellen einer komplett neuen Voice-Datei notwendig. Dieses Problem haben wir
dadurch gelst, da wir die Ansage aus verschiedenen Voice-Dateien
zusammensetzen. Der Anrufer bemerkt bei einer normal schnellen Festplatte nichts
von diesem Stckwerk! Sie knnen in einer Second-Level-Ansage (Ordner) insgesamt
99 Ansagetexte ablegen. Die Reihenfolge des Abspielens wird durch den Namen der
Datei vorgegeben. Die letzten beiden Zeichen des Namen mssen Ziffern sein! Die
Extension bleibt dabei weiterhin der Kennzeichnung des Aufnahmestandards
vorbehalten!

Am folgenden Beispiel wird schnell klar, wie so ein Ordner mit Ansagefragmenten
aussehen mu. Wir wollen einen Voice-Ordner erstellen, der dem Anrufer die
Preise unserer Produkte mitteilt. Um die Eingabe kurz zu halten soll dieser
Ordner mit der Taste 2 aufgerufen werden knnen. Das hat dann natrlich zur
Folge, da kein weitere Ordner mit einer 2 am Anfang in MESS_OUT stehen darf!
Der Name des Ordners in dem alle Voice-Dateien stehen lautet also 2!

Wir wollen als hflicher Hndler die gesamte Ansage sinnvollerweise mit einer
freundlichen Einleitung beginnen. Sie nehmen dafr den folgenden Text auf:

"Guten Tag, hier hren Sie die aktuelle Preisliste der Firma SOFTBR."

Diese Datei nennen wir 01EINLEI.RO4 (RO4 steht fr Rockwell, ADCPM4). Die 01 im
Dateinamen sagt CoMa, das diese Ansage als erste abgespielt werden soll.

In einem weiteren Text teilen wir dem Anrufer die Gltigkeit der Preise mit (bei
Sonderangebotenunbedingt notwendig!)

"Diese Preise sind bis einschlielich"

Der passende Name wre vielleicht 02GLTIG.RO4 Anschlieend mssen wir das Datum
als Voice-File aufsprechen.

"24. Dezember 1994"

Der Name wre dann z.B.03DATUM.RO4. In einem weiteren Voice-File nehemen wir
nur die Beschreibung fr unsere Brosoftware auf.

FIRST_MILLION magnum, die ultimative Brosoftware....

Dieses File nennen wir dann 04MAGNUM.RO4. Der Preis erhlt eine eigene Datei, um
bei einer Preisnderung schnell diesen Ansagetext aktualisieren zu knnen.

DM 499,-

05PRMAGN.RO4 (nur der Preis von F_M)

"CoMa die ultimative Fax und..."

06COMA.RO4 (nur der Werbetext CoMa)

DM99,-

07PRCOMA.RO4 (nur der akt. Preis von CoMa)

usw...

Wenn Sie das Gltigkeitsdatum der Preisliste ndern wollen, mu nur die Datei
03DATUM.RO4 ausgetauscht werden. 

Sollte sich der Preis eines Produktes ndern gengt die entsprechende
Preisansage neu aufzunehmen. Die Handhabung des Voice-Mail-System ist also
beliebig einfach und komfortabel!



6.3 Faxmailing



Bisher war die Mglichkeit Faxe zu "pollen" also fr dritte zugnglich zu machen
davon abhngig, da Sie ber ein Modem verfgten, das die "polling"-Funktion
untersttzt. Leider beherrschen zur Zeit nur die wenigsten Modem diese Funktion.
Wir haben deshalb eine Funktion eingebaut, die das Abfragen von Faxseiten in
einem Ordner ermglicht.

Um dies zu erreichen, sind zwei Bedingungen einzuhalten.

Der Anrufer mu DTMF Tne senden knnen. (Das mu er aber auch zur Abfrage der
Voice-Ordner knnen)

Darber hinaus mu er ein Faxgert auf die Telefonleitung legen knnen.

Die letztere Bedingung wird immer erfllt sein, wenn an der Telefonleitung ein
Kombifax (TAM) angeschlossen ist. Diese Gerte lassen sich immer durch
Knopfdruck von Telefonbetrieb auf Faxempfang umschalten. Auch bei anderen
Faxgerten kann man meist durch Drcken einer Starttaste das Fax zum bernehmen
der Leitung berreden. In diesem Fall mu natrlich an der TAE-Dose ein Telefon
in der F-kodierten Buchse stecken, das Fax auf der N-kodierten Seite sein.

Die Faxseiten mssen sich in einem Ordner mit einer numerischen Bezeichnung
befinden, und genau wie die Voice-Ordner im Ordner MESS_OUT stehen!

Als Besonderheit kann sich in dem Faxordner auch noch eine Voice-Datei befinden,
die zum Beispiel einen Hinweis fr den Gebrauch dieser Funktion gibt. Ein
Voice-File wird immer zuerst abgespielt, erst dann schaltet CoMa um in den
Sendemodus fr Faxe.

Ein mglicher Text knnte lauten:

"Bitte bereiten Sie jetzt Ihr Faxgert fr den Empfang vor. Wenn Sie den
Sendeton eines Faxgertes in Ihrem Telefon hren, drcken Sie bitte an Ihrem
Faxgert den Startknopf."




7.0 Erweiterter FTP-Zugang


Mit CoMa Professional knnen Sie beliebig viele passwortgeschtzte
Zugangsberechtigungen erteilen. Dabei kann fr jeden Klienten ein eigener
Bereich (Ordner) definiert werden, auf den zugegriffen werden darf. Natrlich
knnen auch mehrere Klienten auf den gleichen Bereich zugreifen, wenn dies
gewnscht ist.



7.1 Einrichten der Ordnerstruktur fr den FTP-Teil in CoMa Professional



Alle Ordner fr Ihre Klienten oder Freunde mssen sich auf der Festplatte in dem
Verzeichnis befinden, da Sie unter "Friends" in der Dialogbox "Parameter FTP"
angegeben haben. Auerhalb dieses Ordners, also auf dem Rest der Festplatte hat
weiterhin nur der Supervisor mit dem entsprechenden Passwort zugriff!

Sie knnen in dem Ordner Friends fr jeden Klienten einen Unterordner erstellen
auf den dann nur dieser Klient eine Zugangsberechtigung mittels seines
Passwortes hat. Der Unterordner fr den Klienten kann beliebig viele weitere
Ordner enthalten.



7.2 Passwort und Ordner fr Klienten definieren



Zuerts mssen Sie den Namen des Klienten in die Nummernliste bernehmen. Gehen
Sie dabei so vor, als wrden Sie eine neue Faxnummer einfgen wollen. Tragen Sie
unter "To" in der Hauptdialogbox den Namen ein. Verwenden Sie die Schreibweise
Nachname<Vorname, damit dieser Eintrag alphabetisch nach Nachname einsortiert
wird.

Durch einen Klick auf "Insert" wird jetzt diese Eintragung bernommen.

ffnen Sie nun das Fenster "Numbers" und aktivieren Sie den neuen Eintrag mit
einem Klick der linken Maustaste.

Mit der rechten Maustaste knnen Sie das Pop-Up-Men "Numbers" aufrufen. Whlen
Sie hier den Eintrag "Edit" an.

Sie erhalten die abgebildete Dialogbox. Hier knnten Sie dem Eintrag eine
Bemerkung beifgen, aber vor allem finden Sie hier die Mglichkeit das Passwort
und den Ordner anzugeben, auf den dieser Klient zwecks Download zugreifen darf.

Alle Dateien die von den Klienten geschickt werden landen in dem Upload Ordner
der unter "Parameter FTP" definiert wurde.

Ein Beipiel fr eine mgliche Ordnerstruktur:



DOWNLOAD\FRIENDS\SIGGI\LAST
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                        NEU
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