3.0 Der Voiceteil (bersicht)


Wir werden Ihnen in diesem Teil des Handbuches zeigen, wozu der
Voice-Teil von CoMa fhig ist. Mit einem entsprechenden Modem wird
Ihr Computer zu einem kommunikativen Erlebnis. Sie knnen dann
problemlos mit nur einer Telefonleitung Anrufe und Faxe empfangen
und sogar eine Mini-Mailbox betreiben! Sie knnen auerdem fr
bestimmte Personen eine Nachricht in die Voice-Mailbox legen, die
nur mit einer PIN (Personal-Identification-Number) abgerufen
werden kann. Die Unterscheidung zwischen Voice und Fax wird dabei
ohne weitere Hardware vom Modem bernommen.

	Die First level Messages

Nun ist auch Schlu mit den monotonen Ansagetexten, CoMa bietet im
Voiceteil sieben verschiedene Ansagen, von denen sechs bestimmten
Zeiten zugeordnet werden knnen. So kann zum Beispiel fr die
Mittagspause ein eigener Text verwendet werden.

	Die Second Level Messages

Fr Nachrichten an Freunde und Bekannte knnen Sie in der
Voiceversion sieben Nachrichten speichern, die der Anrufer dann
mit seiner Geheimzahl (PIN) abrufen kann.

In CoMa Professional lassen sich dann beliebig viele Ansagen
aufnehmen.

Natrlich ist auch eine komfortable Fernabfrage in unser Programm
integriert, die im Funktionsumfang einen herkmmlichen
Anrufbeantworter um Lngen schlgt!

3.1 Systemvoraussetzungen


Hier wre zuerst die notwendige Hardware zu nennen. Als Computer
kann jeder ATARI eingesetzt werden. Natrlich mu das verwendete
Modem ber einen Voice Modus verfgen. Eine Liste der von uns
getesteten Gerte finden Sie am Ende des Kapitels. Viele der
aufgezhlten Modem werden auch noch unter anderem Namen
vertrieben. Achten Sie bei einem Kauf darauf, da das Gert Ihrer
Wahl zu einem der getesteten Modem kompatibel ist. Im Zweifel
nutzen Sie unsere Hotline und fragen uns. Sie ersparen sich damit
viel Verdru!

Da bei der Aufzeichnung der eingehenden Anrufe (Calls) erhebliche
Mengen an Daten zum Computer transportiert werden mssen, reicht
die standardmige Datentransferrate von 19200 Baud fr
Faxbertragungen zwischen Modem und Computer nicht immer aus. Die
minimale DTE-Speed sollte 38400 Baud betragen, sonst kann die
Aufzeichnung der Anrufe nur mit geringer Qualitt in der
niedrigsten Digitalisierungsstufe erfolgen!

Von CoMa Voice untersttzte Modem

ZyXEL 1496 E(G)(+) Elite 2864D (ISDN) Omni

ELSA Microlink 28.8TQV (baugleiches TKR Tristar) 

ELSA Microlink ISDN

Creatix LC144VF + LC2834VF

USRobotics Sportster 14.4 VI Sportster 28.8 VI

Dr. Neuhaus Smarty 14.4 TI Smarty 19.2 TI Cybermod


Mehr zu den Fhigkeiten und auch Problemen finden Sie im Kapitel
3.5 Besonderheiten der Modem

Stand: 1.4.1997

3.2 Upgrade Registrierung


Das Faxprogramm CoMa enthlt eine eingeschrnkte Sharewareversion
der Voice-Option. Sie knnen diesen Teil von CoMa konfigurieren
und auch alle Funktionen nutzen. Allerdings werden die Anrufe nur
bis maximal 7 Sekunden aufgenommen. Um diese Einschrnkung
aufzuheben, mssen Sie einen (neuen) Registrierungsschlssel
erhalten. Dieser Schlssel hebt die Einschrnkungen auf.

Wenn Sie das Faxprogramm bereits registriert haben, so handelt es
sich um ein Upgrade von CoMa und Sie zahlen auch nur die Differenz
zwischen dem Kaufpreis von CoMa zu CoMa Voice (und den aktuellen
Updatekey gibts gratis dazu)!

Um die Registrierung vorzunehmen, rufen Sie im ATARI-Men "CoMa"
auf. Klicken Sie anschlieend auf den Eintrag "Registration" und
whlen Sie den Bereich Ihres Distributors aus. Anschlieend ffnet
sich der Texteditor von CoMa und Sie mssen nur noch die
entsprechenden Felder ausfllen und das Formular ausdrucken.

Am schnellsten erhalten Sie Ihren Upgrade Key, wenn Sie in Ihrer
Bestellung einen V-Scheck beilegen. berweisungen brauchen leider
immer etwas Zeit. Schlielich sahnt die Bank ja noch Zinsen ab.

Bitte schreiben Sie in das Feld NAME1 Ihren Namen so, wie er
anschlieend in der Stampline von CoMa erscheinen soll!


3.3 Parametereinstellungen fr den Voice-Betrieb


Um in den Genu Ihres computergesteuerten Anrufbeantworters zu
kommen, mssen Sie jetzt einige Einstellungen in den verschiedenen
Dialogboxen vornehmen.

	Einschalten der Anrufbeantworter Option

Zuallererst mssen Sie unter Parameter "General" die
Anrufbeantworterfunktion einschalten. Dies geschieht bei "Connect"
indem Sie den Eintrag "Voice&Fax" oder "Voice&Fax&Data" auswhlen.
Damit wird der Anrufbeantworter eingeschaltet und durch Whlen
eines Eintrages ohne Voice wieder abgeschaltet.

Ganz wichtig ist fr den Voicebetrieb ebenfalls, da Sie den
richtigen Modemtyp angegeben haben!

Nun mssen noch die Parameter fr die Ansteuerung des Modem als
Anrufbeantworter eingestellt werden. Hierzu dient die Dialogbox
"Voice" im Pop-Up-Men "Parameter". Es erscheint die folgende
Dialogbox.

	Die Pfade fr die Voicefunktion

In diesen Spalten mssen Sie die Pfade fr die Ordner angeben die
CoMa zum Abspeichern der Anrufe und Ansagetexte verwenden soll.
Wenn Sie auf eine dieser Zeilen klicken erscheint die
Datei-Auswahl-Box und Sie knnen den Pfad einstellen.  

	Outgoing

Der Ordner Outgoing ist fr die zeitgesteuerten Ansagetexte
gedacht.

	Sys Out

In diesen Ordner sollten Sie alle Ihre Systemansagen ablegen, die
fr die Fernabfrage verwendet werden sollen.

	2nd Level

Alle Ansagetexte die mittels einer PIN abgerufen werden knnen,
mssen in diesem Ordner abgelegt werden.

	Incoming

Dieser Ordner wird zum Abspeichern der eingehenden Anrufe
verwendet.

	Init

Dieser Befehlsstring wird nach dem Umschalten in den Voicemode an
das Modem gesendet.

	max. record time

Fr den Fall, da die Stilleerkennung einmal nicht funktioniert,
sollten Sie hier eine maximale Aufnahmezeit vorgeben. Sonst wird
aufgenommen bis die Festplatte platzt!

	Silence X Seconds

Damit nicht whrend einer kleinen Denkpause, in der ein Anrufer
nicht spricht, die Aufnahme abgebrochen wird, sollten Sie hier
eine akzeptable Zeit fr das Auslsen der Stilleerkennung und dem
damit verbundenen Ende der Aufnahme, einstellen. Nach unseren
Erfahrungen gengen hier 5 Sekunden.

	Sensitivity

Dieses Pop-Up-Men stellt die Empfindlichkeit ein mit der auf
einer Telefonleitung Stille erkannt wird. In der Einstellung "most
sensitiv" wird auch bei einer stark verrauschten Leitung noch
Stille erkannt und die Aufnahme nach dem Auflegen des Anrufers
beendet.

	redirekt message to...

Wenn Sie aufgezeichnete Nachrichten an eine andere Telefonnummer
nachgesandt haben mchten, knnen Sie hier diese Funktion
aktivieren und die gewnschte Telefonnummer eintragen.

	Remote PIN

Hier geben Sie die Geheimzahl fr die Fernabfrage ein. Um Fehler
bei der Erkennung der PIN zu minimieren mu die PIN immer mit
einer 8 beginnen, es sei denn Sie verwenden nur eine Ziffer als
PIN (davon raten wir wegen mglichem Mibrauch dringend ab!).
Anschlieend knnen Sie bis zu sechs Ziffern eingeben. Zur
besseren Unterscheidung darf keine Ziffer zweimal hintereinander
kommen! Wenn Sie sich vertippt haben, knnen Sie durch Eingabe der
8 wieder von vorne beginnen.

	no time announces (bei der Fernabfrage)

Zur Erhhung des Komforts in der Fernabfrage knnen Sie sich die
Uhrzeit zu der die Aufnahme erfolgt ist vorspielen lassen. Diese
Funktion erhht allerdings die Telefonkosten. Wenn Sie auch ohne
Zeitansagen auskommen knnen, lt sich diese Funktion mit diesem
Knopf abschalten.

Im weiteren geben wir Ihnen einige Hinweise ber die
Besonderheiten der verschiedenen von uns getesteten Modemtypen


3.4 Parameter "Convert Sound"


CoMa ermglicht das Konvertieren von Sound-Dateien im WAVE-Format
in das ZyXEL- und Cybermod-Format (Dr. Neuhaus). Sie knnen damit
auf eine schier unendliche Anzahl an fertigen Sounds, Musik- und
Sprachtiteln zur Gestaltung Ihrer Ansagetexte zurckgreifen. Zur
Zeit funktioniert das leider noch nicht fr die sehr weit
verbreiteten Voice-Modem die eine Rockwell-Kodierung verwenden,
aber wir arbeiten daran!

Sie erreichen die Dialogbox ber das Pull-Down-Men "Parameter"

Diese Box enthlt auch alle Voreinstellungen, die fr die Aufnahme
und Wiedergabe eines Sound-Files notwendig ist.

	Quality

Je nach eingestelltem Modemtyp knnen Sie hier verschieden
Aufnahmequalitten einstellen. Je hher die Aufnahmequalitt,
desto mehr Platz bentigt eine Datei auf der Festplatte.

	Input

Je nachdem welchen Modemtyp Sie auswhlen stehen hier
unterschiedliche Varianten fr die Aufnahme der OGMs (Out Going
Messages) zur Verfgung.  Die nicht verfgbaren Eingnge sind
immer schattiert dargestellt und knnen nicht ausgewhlt werden.
Weitere Informationen finden Sie im nchsten Kapitel

	Output

Wie bei den Eingngen stehen je nach verwendeten Chipset
unterschiedliche Ausgabemglichkeiten zur Verfgung. Siehe
nchstes Kapitel!

Die Knpfe Record und Play ermglichen es direkt aus dieser
Voreinstellungs-Box Aufnahmen zu machen und diese dann auch wieder
abzuspielen. Wenn man bei der ersten Inbetriebnahme die
verschiedenen Mglichkeiten ausprobieren mchte, mu man nicht
jedesmal zum Pull-Down-Men "File" mit der Maus fahren.

	Konvertieren einer  WAVE-Datei

Klicken Sie auf das gewnschte Quellformat und es erscheint die
Dateiauswahlbox. Whlen Sie den Namen aus und klicken Sie auf "OK"
und CoMa wandelt die Datei in das Format um, entsprechend den
Einstellungen, die Sie in der Dialogbox "General" gemacht haben.
Also entweder ins Format der ZyXEL- oder Dr. Neuhaus-Modem.

In der zweiten Dateiauswahlbox knnen Sie dann den Zielpfad und
(falls gewnscht) den neuen Namen eintragen.


  3.5 Die Besonderheiten der verschiedenen Modem im Voicebetrieb


In diesem Kapitel erhalten Sie Hinweise auf die von uns getesteten
und empfohlenen Modemtypen. Wir knnen keine Garantie auf
Vollstndigkeit oder Richtigkeit dieser Angaben machen. Die
Modemhersteller ndern regelmig die Firmware, wodurch sich im
ungnstigsten Fall neue Fehler ergeben, ber die wir dann nur
berichten knnen, nachdem wir davon erfahren haben!

Trotzdem sollten Sie dieses Kapitel sorgfltig durchlesen um die
optimale Einstellung fr Ihr Modem zu finden. Noch wichtiger
werden die Informationen, wenn Sie die Anschaffung eines Modem mit
Voiceteil planen.

	Die ZyXEL Modem 1496 E(G)(+)

Die Qualitt der Aufzeichnung lt sich in mehreren Stufen ber
das gleichnamige Pop-Up-Men der Dialogbox "Convert Sound"
einstellen. Dabei ist zu beachten, da die Qualittssteigerung
durch eine hhere Auflsung eines Abtastwertes erreicht wird.
Hhere Qualitt bedeutet aber auch hheren Speicherbedarf der
Nachricht auf der Festplatte. In der Einstellung ADPCM3 wird mit
drei Bit pro Abtastung aufgezeichnet. Das fhrt zu einem
Platzbedarf von 3600 Bytes/sec! Bei kleinen Festplatten ist zu
berlegen, ob nicht die Einstellung ADPCM2 ausreichend ist. Hier
werden pro Sekunde lediglich 2400 Bytes belegt! In der Einstellung
CELP ist die Qualitt am schlechtesten, fhrt aber zum geringsten
Platzverbrauch. Da hier nur mit einem Bit pro Abtastung gearbeitet
wird, bentigt eine Sekunde Ansagetext nur noch 1200 Bytes. CELP
ist nur bei ZyXEL-Plus-Modellen vorhanden.  Ab Firmware 6.13
bietet das ZyXEL auch noch ADPCM4 an. Diese Auflsung kann nur bei
einer Schnittstellengeschwindigkeit von mindestens 57600 Baud
genutzt werden.

		Aufnehmen mit dem ZyXEL Modem

		Input Handset

Fr das Aufsprechen der Ansagetexte kann ein Telefonhrer mit
einem Westernstecker direkt an den Line-Eingang des ZyXEL
angeschlossen werden. Sie mssen dann allerdings in den
Lautsprecher (!) sprechen (Einstellung: Handset). Die Qualitt ist
leider miserabel!

		Input Line

Besser ist es fr die Aufnahme, wenn Sie ein Telefon parallel zum
Modem anschlieen (Einstellung Line) und dann in die Sprechkapsel
des Telefonhrers sprechen. Dafr mssen Sie bei einer TAE-Dose
das Modem in den TAE-N Anschlu stecken, das Telefon kommt in die
TAE-F Buchse. Der TAE Stecker des Modem mu jetzt noch zwei
Drahtbrcken erhalten.



Pin 5 nach Pin 2

Pin 6 nach Pin 1



Wenn Sie dies getan haben, bettigen Sie den Befehl "Record" im
Pull-Down-Men "File". Wenn Sie diesen Befehl auswhlen, beginnt
die Aufnahme in dem Augenblick, wenn die LED mit der Bezeichnung
RXD an dem ZyXEL aufleuchtet, oder der Aufnahmebalken auf dem
Bildschirm dargestellt wird. Sprechen Sie dann den Text wahlweise
in den Telefonhrer oder das extern angeschlossene Mikrofon. Sie
beenden die Aufnahme indem Sie die Ctrl + "." Taste drcken.

Jetzt ffnet sich die Datei-Auswahl-Box und Sie knnen den Namen
fr die Datei angeben.

	Ausgabe der aufgezeichneten Anrufe

Das ZyXEL kann auf drei verschiedenen Wegen die Aufnahmen
wiedergeben.

	Line

Hier wird der Telefonhrer eines an der gleichen TAE-Dose
angeschlossenen Telefons zur Ausgabe verwendet. Allerdings ist
hier wieder das modifizierte Telefonkabel ntig. Damit Sie die
Anrufe ohne strendes Freizeichen hren knnen, mssen Sie vorher
mit dem Telefon eine Zahl whlen. Dies ist der wohl schlechteste
Weg!

	Modem-speaker

Das ZyXEL verfgt auch ber einen eingebauten Mini-Lautsprecher,
allerdings kann von brauchbarer Sprachwiedergabe auch hier keine
Rede sein. Diese Methode ist besser als ber das Telefon, aber na
ja...

	ATARI-Speaker

Am empfehlenswertesten ist diese Einstellung. Die Wiedergabe
erfolgt ber den im ATARI eingebauten Lautsprecher. Damit kann man
leben. Wenn Sie dann noch den Audioausgang an eine Stereoanlage
angeschlossen haben kann man von akzeptabler Wiedergabe reden!

	Smarty 14.4 TI und 19.2 TI von Dr. Neuhaus

	Aufnehmen mit den Smarty Modem

Fr diese Modem knnen Sie unter "Input" drei Wege whlen. Wir
empfehlen das Mikrofon an der Sprechgarnitur zu verwenden, stellen
Sie also "Micro" im Pop-Up-Men ein. Am hinteren Teil des Gehuses
finden Sie eine passende Buchse fr das Headset.

Aber auch fr diese Gerte kann der bequeme Weg ber das Mac-Micro
gewhlt werden. CoMa konvertiert die Aufnahme dann in das von Dr.
Neuhaus verwendete Dateiformat.

	Wiedergabe der Aufnahmen

Die Wiedergabe kann bei diesen Gerten ebenfalls ber die
Sprechgarnitur (Headset) erfolgen. Benutzen Sie dafr die
Einstellung "Modem-Speaker" des Pop-Up-Mens "Output".

	Erkennung der DTMF-Tne (Tonwahlverfahren)

Ein Problem dieser Gerte ist die Erkennung der Tonwahl-Tne. In
der aktuellen Firmware-Version kann das Modem nur im
Aufnahme-Modus diese Signale erkennen. Die Abfrage der
personalisierten Ansagen, oder die Nutzung der Fernabfrage
funktioniert nur sehr unbefriedigend!

Diese Modem sind fr die Funktionen Voice-On-Demand und
Fax-On-Demand der CoMa Professional so eigentlich nicht geeignet!

	Das Cybermod von Dr. Neuhaus

Dieses Modem war eine echte berraschung, funktionierten doch auf
Anhieb alle angepriesenen Funktionen. Auch die Auswertung des
Komprimieralgorithmus zwecks Datenkonvertierung war problemlos
mglich. Die Wiedergabe kann deshalb auch mit hervorragender
Qualitt ber den Mac erfolgen. Aufnahmen lassen sich leicht und
einfach mit dem Mac-Mikrofon erstellen. Ein fehlendes Mikrofon am
Modem selbst ist somit leicht zu verschmerzen!

Ein Problem mu allerdings erwhnt werden: Das Modem arbeitet mit
dem veralteten Faxstandard class 2, kann also nicht den
poll-request auswerten. Polling ist somit nur sehr eingeschrnkt
mglich (Schade, wre sonst ein geniales Modem).

	Creatix LC144 VF und LC 288 VF

Eine preiswerte Alternative zum ZyXEL stellen diese Modem dar. 
Aufnahme und Wiedergabe lassen sich besonders einfach realisieren,
da ein Mikrofon und ein Lautsprecher an das Gert angeschlossen
werden kann. Den Lautsprecher und das notwendige Mikrofon gibt es
als Voice-Set fr DM 40,- zu kaufen. Wenn man diese Teile direkt
bei Conrad kauft, spart man allerdings einiges!

Das Creatix  bietet folgende Auflsungen an: 	Extension der Datei

ADPCM2 1,8 kByte/s  (geht mit 19200 bps) 		(.RO2)

ADPCM3 2,7 kByte/s (bentigt 38400 bps) 		(.RO3)

ADPCM4 3,6 kByte/s (bentigt 38400 bps) 		(.RO4)

	Aufnehmen mit dem Creatix-Modem

Die Creatix-Modem der Baureihe LC ... VF haben alle ein
eingebautes Mikrofon, ber das Sie sehr einfach und leicht Ihre
Aufnahmen durchfhren knnen. Verwenden Sie also als
Input-Einstellung den Eintrag "Micro".

	Wiedergabe der aufgenommene Nachrichten

Schlieen Sie an die Lautsprecherbuchse des Modem einen
Minilautsprecher (kostet bei Conrad ca. DM 5,-) an und aktivieren
Sie im Pop-Up-Men "Output" den Menpunkt "Modem-Speaker".

Eine Wiedergabe ber den ATARI-Lautsprecher ist zur Zeit noch
nicht mglich, aber wir arbeiten daran!

Insgesamt reicht aber die Qualitt ber den Walkman-Lautsprecher
durchaus, sie ist auf jeden Fall deutlich besser, als Sie es von
herkmmlichen Anrufbeantwortern gewhnt sind!

	Stilleerkennung

Leider haben die Creatix-Modem alle ein Problem mit der
Stilleerkennung. Selbst in der Stellung "most sensitiv" wird auf
einer wenig verrauschten Telefonleitung keine Stille erkannt, und
die Aufnahme nicht nach dem Auflegen des Anrufers beendet. Stellen
Sie sicher, da Sie in dem Feld "max. record time" einen
akzeptablen Wert eingestellt haben. Irgendetwas zwischen 60 und
120 Sekunden sollte reichen! Ist Ihre Telefonleitung bereits an
einer digitalen Vermittlung angeschlossen, so hilft Ihnen der
recht gut funktionierende "busy-detect" aus der Patsche. Im
digitalen Netz wird 5 Sekunden nach dem Auflegen des Anrufers der
Besetztton gesendet. Auch dieses Signal lt das Modem auflegen.

	ELSA Microlink 28.8 TQV  (TKR Tristar)

Die Modem mit dem besten Preis/Leistungsverhltnis sind die Gerte
der Microlink TQV-Reihe. Diese Modem werden von der Firma TKR
unter eigenem Namen vertrieben, sind aber baugleich. Sie erreichen
im Data-Modus immerhin 28800 bps! Mit Komprimierung knnen sie
sogar 57600 bps erreichen!

Genau wie bei den Creatix-Modem findet ein Prozessor der Firma
Rockwell Verwendung. Es existieren die gleichen drei Aufnahmemodi
wie bei den Gerten der Firma Creatix.

	Aufnahme

Diese Modem haben an der Frontseite ein eingebautes Mikrofon, das
Sie fr die Aufnahme verwenden sollten. Verwenden Sie also die
Einstellung "Micro".

Den passenden Abstand zum Modem mssen Sie selbst durch
ausprobieren herausfinden. Wenn Sie zu dicht am Mikrofon sind,
kann es leicht zur bersteuerung des Eingangsverstrkers fhren,
was sich dann nicht besonders gut anhrt!

	Wiedergabe

Hier bleibt Ihnen zur Zeit leider nur die Wiedergabe ber den im
Modem eingebauten Lautsprecher, der aber aufgrund des metallischen
Gehuses recht passabel klingt. Die Wiedergabe ber den
Mac-Lautsprecher ist in Arbeit. Verwenden Sie also als Einstellung
fr den Output "Modem-Speaker"

	Probleme

Eigentliche keine, bis auf die Stilleerkennung, die genauso
empfindlich auf Brummeinstreuung reagiert, wie die Creatix-Gerte!
Also stellen Sie einen Wert zwischen 60 und 120 Sekunden im Feld
"max. record time" ein. Wenn Sie an einer Digitalen Vermittlung
hngen, knnen Sie auf die nicht funktionierende Stilleerkennung
pfeifen und mit dem busy-detect arbeiten. Das geht sehr
ordentlich, da sptestens 5 Sekunden nachdem der Anrufer aufgelegt
hat ein Besetztzeichen auf der Leitung liegt und dieses wird vom
Modem immer gut erkannt.

	USRobotics Sportster 14.4 VI (28.8 VI)

Dieses Modem verfgt lediglich ber einen einzigen Aufnahmemodus,
der zu allem berflu auch nicht die beste Qualitt bietet.

	Aufnahme

Fr die Aufnahme bieten sich zwei Wege an. Der einfachste Weg
fhrt ber das eingebaute Mikrofon an der Vorderseite. Stellen Sie
hierfr bei Input "Micro" ein. Sie knnen aber auch den
Telefonhrer eines an der gleichen TAE-Dose angeschlossenen
Telefons verwenden. Whlen Sie dann "Handset" im Pop-Up-Men aus.

Um mit dem Handset eine Aufnahme zu machen, heben Sie den
Telefonhrer  ab und starten die Aufnahme mit dem Knopf "Record".
Sprechen Sie wenn das Freizeichen im Hrer verschwindet.

	Wiedergabe

Zum Abspielen der Ansagen knnen Sie den Lautsprecher im Modem
verwenden. Aktivieren Sie hierzu im Pop-Up-Men "Output" den
Menpunkt "Modem-Speaker",

Sie knnen aber auch den Telefonhrer eines Telefons verwenden,
sofern dieses an der gleichen TAE-Dose hngt. Die dafr notwendige
Einstellung wre "Handset".

	Probleme

Leider kann das Modem im Voicebetrieb keinen Data-Calling-Ton
erkennen, ist also nur fr Fax und Anrufbeantworter geeignet, ein
weiterreichen in die Mailbox ist aus dem Anrufbeantworter heraus
nicht machbar!  Ein weiterer Bug der Firmware verhindert, da die
Anzahl der Klingelzeichen richtig ausgewertet wird.

Desweiteren treten am Ende der Aufnahme Aussetzer auf, wenn die
DTE-Speed hher als 19200 bps eingestellt ist! Sie knnen aber
bequem mit dieser langsamen Datentransferrate leben, denn ein
Data-Connect ist ja sowieso nicht mglich!

Und wieder einmal: Die Stilleerkennung funktioniert nicht! Also
auch bei diesem Gert an die "max. record time" denken!

	Das ZyXEL Elite ISDN

Hierbei handelt es sich wirklich um ein Wunderwerk moderner
Technik. Dieses Modem verfgt ber eine verwirrend groe Anzahl
Parameter, die den ungebten Anwender schier zur Verzweiflung
treiben knnen. Unser Programmierer kam mehr als einmal ins Bro
um sich auszuweinen und Trost zu holen. Also, seien Sie nicht
berrascht, wenn es nicht auf Anhieb klappt! Dafr bietet Ihnen
dieses Gert eine Menge (wenn mans denn braucht).

	Aufnahme

Sie knnen praktisch alle Wege fr die Aufnahme whlen, die es
berhaupt gibt. Ein Problem ergibt sich bei der Aufnahme mittels
Handset des am a/b Adapter angeschlossenen Telefons, wenn nach ca.
15 Sekunde ein Besetztzeichen ertnt. Wir raten deshalb von diesem
Weg ab. Am besten geht es, wenn Sie ein Mikrofon an die dafr
vorgesehene Buchse anschlieen.

	Wiedergabe

Auch hier knnen Sie aus allen Optionen auswhlen. Selbst der
eingebaute Lautsprecher liefert eine passable Qualitt, aber auch
der externe Lautsprecheranschlu ist empfehlenswert.

	Probleme

Vor allem die Kompliziertheit der Maschine.

Dann wird von diesem Modem nur nach dem ersten Klingelzeichen die
called-MSN an den Rechner weitergeleitet. Da ist wohl noch ein Bug
in der Firmware, obwohl versucht wurde uns das als "Its not a
bug, its a feature" zu verkaufen. Damit funktioniert die MSN
spezifische Ansage natrlich nur, wenn der Rechner bereits beim
ersten Klingelzeichen eingeschaltet war!

Achten Sie bitte auch darauf, da die Firmware fr den ISDN Teil
in der Version 2.07 und fr den Analogteil in 1.14 vorliegt. In
dieser Ausstattung luft unser Modem recht sauber.

	Das ELSA/TKR Microlink ISDN

Dieses externe Modem arbeitet  analog und digital (ISDN). Darber
hinaus hat es ein extrem gutes Preis/Leistungsverhltnis.
Allerdings gibt es keine Mglichkeit ber ein Mikrofon einen
Ansagetext aufzunehmen. Solange wir keine Konvertierung in eine
ATARI-lesbare Datei eingebaut haben, gibt es fr dieses Modem
nur den Weg ber einen Anruf den gewnschten Text in den
Anrufbeantworter zu sprechen und dann durch Umbenennen und
Umkopieren als OGM zu verwenden. Da die meisten ISDN Besitzer auch
eine Nebenstellenanlage besitzen ist dies auch ohne anfallende
Gebhren mglich. Da knnte man wieder ins sinnieren kommen, was
kostet ein Mikro nebst Eingangselektronik?



3.6 Ansagen aufnehmen und wiedergeben


	Aufnahme

Fr das Erstellen der Ansagetexte verwenden Sie den Menpunkt
"Record" aus dem Pull-Down-Men "File". Je nachdem welches Modem
Sie besitzen, wird dann entsprechend der Einstellung "Input" der
Dialogbox "Convert Sound" der Aufnahmekanal geffnet.

Beginnen Sie blicherweise mit dem Sprechen, wenn der
Record-Balken erscheint. Sie beenden die Aufnahme, indem Sie die
Tasten Ctrl + "." gleichzeitig drcken.

Nach dem Abbruch erscheint die Dateiauswahlbox in der Sie den
Namen und den Pfad fr die Datei angeben knnen.

Achten Sie beim Abspeichern darauf, da der Pfad stimmt! First
Level Messages gehren in den Ordner "Outgoing", fr die Second
Level Messages dagegen ist der Ordner "2nd Level" vorgesehen. In
den Ordner "Sytem Out" speichern Sie die Systemansagen fr die
Fernabfrage.

	Wiedergabe

Nach der Aufnahme sollten Sie sich diesen Text noch einmal zur
Kontrolle anhren. Hierfr ist der Befehl "Play" im Pull-Down-Men
"File" vorgesehen. Wird er ausgelst, erscheint die
Dateiauswahlbox und Sie finden die letzte Datei bereits markiert.
Mit dem Befehl "ffnen" starten Sie die Wiedergabe.

	Aufnehmen der Systemansagen

Eine Systemansage mssen Sie auf jeden Fall aufnehmen,  auch wenn
Sie die Fernabfrage nicht nutzen wollen, oder diese ohne
Ansagetexte verwenden (Knopf "no time announces"
aktiviert).

CoMa sucht am Ende einer Aufnahme, sofern die Aufnahme nicht ber
das Erkennen der Stille auf der Leitung abgebrochen wird, nach dem
Spruch fr das Ende der Aufnahme: END_MESS.???. Fehlt dieser Text,
so steht immer eine Fehlermeldung in der Hauptdialogbox! Erstellen
Sie deshalb eine entsprechende Datei im Ordner "Sys Out"! Ein
mglicher Text wre zum Beispiel Vielen Dank fr Ihren Anruf .

	Ansagen fr die Fernabfrage (Ordner Sys Out)

Die folgenden Ansagetexte bentigen Sie wenn Sie mittels
Fernabfrage den Anrufbeantworter abhren mchten. CoMa baut sich
aus diesen Bausteinen die Ansage ber die Anzahl der Anrufe und
Faxe zusammen. In den Anfhrungszeichen stehen Vorschlge fr die
Texte. Natrlich sollten bei den Zahlen wirklich diese und keine
anderen Texte stehen! Sie knnen diese Texte in einem eigenen
Ordner ablegen. Definieren Sie dafr unter dem Pfad "Sys Out" in
der Parameterbox "Voice" einen Ordner in den Sie diese Ansagen
dann legen. Wnschen Sie keine Ansagen bei der Fernabfrage,
schalten Sie den Knopf "without announces" in der Dialogbox
"Voice" einfach aus. Dann entfallen auch die unten aufgefhrten
Ansagetexte! 

*Die Extension ist nur ein Beispiel fr eine Aufnahme fr das
ZyXEL-Modem!*

NUM_00.ZX?	Null

NUM_01.ZX?	Ein

NUM_02.ZX?	Zwei

- usw

NUM_24.ZX?	oder NUM_24.RO?  Vierundzwanzig oder mehr

THEREARE.ZX?	Es liegen

IN_MESS.ZX?	Nachrichten und

FAXES.ZX?	Faxe vor

DATA.ZX?  	Datenanrufe

CLOCK.ZX?  	Uhr

ERROR.ZX?	Es ist ein Fehler aufgetreten

Das dritte Zeichen der Extension gibt dabei die Qualitt und den
verwendeten Chip an.

Qualitt       [kB/s]   	ZyXEL  	Rockwell      Smarty 	USRobotics

CELP		1,2    		.ZX1	./.     	./. 	./.

ADPCM2		1,8      	.ZX2	.RO2             .SM2 	.US2

ADPCM3		2,7     	.ZX3	.RO3             .SM3 	./.

ADPCM4  	3,6     	.ZX4	.RO4             ./. 	./.

ulog8          	7,2        	./.     ./. 		.SM8    ./.

Mit der Funktion "Play" knnen Sie sich die Ansagetexte nach der
Aufnahme vorspielen lassen. Es erscheint wieder die
Datei-Auswahl-Box in der Sie den Text, der abgespielt werden soll,
auswhlen knnen.


	Testen des Anrufbeantworter


Um sicher zu gehen, ob der Anrufbeantworter auch funktioniert
mssen Sie bei CoMa nicht erst eine Telefonkarte kaufen und vom
Mnzfernsprecher an der Ecke bei sich zu Hause anrufen. Das geht
einfacher! In der Hauptdialogbox finden Sie den Eintrag
"Voicemode".

Zuvor mssen allerdings auch bereits Ansagen aufgesprochen und in
der Dialogbox "Messages" eingestellt sein! Siehe hierzu das
nchste Kapitel.  

CoMa simuliert dann einen Anruf und lt das Modem abheben. Sie
hren jetzt Ihren Ansagetext und knnen dann selbst eine Nachricht
aufsprechen. Anschlieend kann der Text ber die Funktion "Calls"
wieder abgespielt werden, genau so, als htten Sie einen Anruf
erhalten.

Whlen Sie jedoch vorher mit dem Telefon, das an der gleichen
TAE-Dose wie das Modem angeschlossen ist eine Null damit das
Freizeichen ausgeblendet wird, oder entfernen Sie das Kabel zur
TAE-Dose. Sonst hren Sie auer Ihrem Text das Freizeichen auf der
Leitung, weshalb das Modem mit der Fehlermeldung "dialtone detect"
wieder auflegt!


3.7 Parameter "Messages"


In CoMa Voice haben Sie die Mglichkeit 7 Ansagetexte aufzunehmen
und fr jeden Ansagetext den Zeitraum zu bestimmen, zu dem dieser
Text abgespielt werden soll. Diese zeitabhngigen Ansagen nennen
wir kurz "First Level Messages". Die Einstellung der Dateien und
Zuordnung erfolgt in der Dialogbox Parameter "Messages".

Ein weiteres Feature von CoMa ist fr Besitzer von ISDN
interessant. Wenn Sie ber ein ISDN-Modem verfgen knnen Sie hier
auerdem jeder MSN einen eigenen Ansagetext zuordnen. Das Modem
meldet die Nummer die angerufen wurde an CoMa weiter und
ermglicht so eine telefonnummerspezifische Ansage.

Fr diesen Fall wird jedoch immer nur eine Ansage pro
Telefonnummer abgespielt. Eine zeitliche Differenzierung der
Ansagen ist dann nicht mglich. Wird nur fr ein oder zwei MSNs
ein spezieller Ansagetext ausgewhlt, gelten die zeitabhngigen
Ansagetexte automatisch fr die andere(n) Telefonnummer(n). Die
personenbezogenen Ansagen mittels einer PIN (Second Level
Messages) werden davon nicht betroffen. Egal auf welcher
Telefonleitung eine PIN gesendet wird, wenn Sie gltig ist, wird
der gespeicherte Text abgespielt.

Leider sendet das ZyXEL Elite ISDN die Empfngerkennung lediglich
nach dem ersten Klingelzeichen. Sollten Sie Ihren Rechner per
Hardwareerweiterung (z.B. WAKE_UP aus unserem Hause) automatisch
bei einem Anruf einschalten, kann diese Funktion nicht arbeiten.
Fr dieses Modem mu der Rechner immer eingeschaltet bleiben, um
eine MSN-spezifische Ansage verwenden  zu knnen!  

	First Level Messages (zeitgesteuerte Ansagen)

Im Pull-Down-Men "Parameter" ffnen Sie die Dialogbox "Messages".

Die ersten Eingabefelder stehen fr die ISDN-Option zur Verfgung.
Die Zahl hinter der MSN zeigt die Anzahl Klingelzeichen, nach
denen CoMa abheben soll.

Etwas weiter unten finden Sie die Einstellmglichkeiten fr die
First Level Messages. Hier lassen sich sieben Ansagetexte  einer
bestimmten Zeit zuordnen. Der Text auf dem Slot "else" wird immer
dann verwendet, wenn kein anderer Slot fr die aktuelle Zeit
vorgesehen ist.

Um eine neue Datei auszuwhlen drcken Sie auf den Knopf rechts
neben der Zeiteingabe. Sie erhalten dann die Dateiauswahlbox und
knnen eine Datei markieren.

Natrlich kann es vorkommen, da Sie von den zeitgesteuerten
Ansagen abweichen wollen. Fr diesen Fall knnen Sie auf den Slot
"Always" einen Text legen und durch Anklicken des Knopfes
aktivieren. Anschlieend wird nur noch dieser Text verwendet. So
machen zeitgesteuerte Ansagen whrend einer permanenten
Abwesenheit (Urlaub, Krankheit etc.) keinen Sinn, dafr ist diese
Funktion dann sehr ntzlich!

	Second Level Messages (PIN geschtzte Ansagen)

Wie bereits weiter oben erklrt, verfgt CoMa Voice auch ber eine
kleine Voice-Mailbox.

	Nachrichten fr Freunde

So lassen sich fr Freunde und Bekannte persnliche Nachrichten
aufsprechen, die durch ein PIN (knnte man hier auch als Passwort
bezeichnen) geschtzt von dem Berechtigten abgerufen werden
knnen.

	Gewerbliche Anwendung

Sie knnen aber die Second Level Messages auch allgemein abrufbar
machen. So verwenden wir unseren Communication Manager um dem
Anrufer weitere Informationen bereitszustellen. Wird die Taste 1
gedrckt erhlt der Anrufer eine bersicht ber die verfgbaren
Informationen. ber die Taste 2 kann dann zum Beispiel eine Ansage
mit den aktuellen Preisen fr unsere Produkte abgerufen werden
usw..! Allerdings erlaubt CoMa Voice lediglich 7 Ansagetexte.

Diese Option ist brigens in CoMa Professional stark erweitert
worden. Hier lassen sich dann beliebig viele Ordner mit
Ansagetexten erstellen. Die Ansagen in den Ordnern wiederum drfen
aus 100 Aufnahmedateien zusammengestellt werden. Dadurch knnen
Sie einzelne Ansagetexte leicht verndern, ohne die gesamte Ansage
erneut aufnehmen zu mssen!

CoMa Professional bietet darber hinaus auch die Mglichkeit
Faxseiten in diesen Ordnern (sowohl First Level als auch Second
Level) bereitzuhalten. Diese Fhigkeit wird in gutem Deutsch auch
"Fax-On-Demand" genannt!

	Die Personal Identification Number (PIN)

An dieser Stelle mchten wir einmal etwas ber die zwei
verschiedenen Arten der PIN sagen. Prinzipiell knnen Sie als PIN
mehrstellige Zahlen, oder einfach nur eine Zahl verwenden.

	Die einstellige PIN

Mit nur einer Ziffer ist natrlich der Zugriff auf eine Ansage
sehr einfach. Bedenken Sie jedoch, da Sie damit maximal 8
verschieden PINs haben. Die Zahl 9 fllt auf jeden Fall aus, da
diese Ziffer fr den manuellen Zugang zur Mailbox reserviert ist,
die 8 wird immer zur Einleitung einer mehrstelligen PIN verwendet!
Eine einstellige PIN erscheint auch fr die Fernabfrage
ungeeignet, da sie praktisch keinen Sicherheit vor Mibrauch
bietet! Aber als Zugang zu einer  Second Level Message ist sie
durchaus geeignet, da in CoMa Voice ohnehin nur 7 Second Level
Ordner definiert werden knnen. Fr den Einsatz in CoMa
Professional mit den beliebig vielen Second Level Ordner wird das
nicht ausreichen.

	Die mehrstellige PIN

Wenn Sie mehr als eine Ziffer als PIN verwenden, gilt es einige
Bedingungen zu beachten: * Jede PIN mu mit der 8 beginnen! * Es
darf keine Ziffer zweimal hintereinander erscheinen. CoMa
ignoriert  die zweite Eingabe, da das Programm ein Prellen der
Taste annimmt!

	Einrichten der Second Level Messages

Sie arbeiten bei der Aufnahme wie gewohnt, in der anschlieend
erscheinenden Dateiauswahlbox ffnen Sie zuerst den Ordner, der
fr die Second Level Messages vorgesehen ist (siehe Parameter
"Voice")

Hier erzeugen Sie nun erst einmal einen Ordner. Der Ordnername den
Sie verwenden wollen mu mit den Ziffern beginnen, die Sie als PIN
vorgesehen haben. Wenn Sie der Freundin Gabi die PIN 8172 gaben,
mu die fr sie hinterlegte Nachricht mit den Ziffern 8172
beginnen. Was Sie danach schreiben ist Ihnen berlassen. Die
Sprachdatei die Gabi vorgespielt werden soll mu sich in diesem
Ordner befinden, und mu mit der Ziffer 01 beginnen. Geben Sie
also den Dateinamen entsprechend in die Dateiauswahlbox ein. Sie
knnen auch mehrere Sprachdateien in diesen Ordner legen und
durchnumerieren. CoMa Voice spielt anschlieend diese Ansagen in
der Reihenfolge der Ziffern vor. Second Level Ordner knnen somit
bis zu 100 Ansagetexte enthalten!

Die Datei mit der Endung .CNF in diesem Ordner gibt brigens die
Anzahl der Abrufe dieser Ansage an!

Die Liste der Second Level Messages

ber das Pull-Down-Men "Windows"  knnen Sie ein Fenster mit der
Liste aller "Second Level Messages" ffnen.

Wichtig wird diese bersicht in der CoMa Professional, da hier ja
beliebig viele Ansagen mglich sind. So hat man zumindest eine
Chance die bersicht zu behalten!

	Voice Erweiterungen der CoMa Professional

	ber das Voice-Mail-System

Das Voice-Mail-System von CoMa Professional erweitert den
Anrufbeantworter um wesentliche Funktionen. Es knnen jetzt
beliebig viele Second-Level-Messages definiert werden. Jede Ansage
kann aus bis zu 100 Voice-Dateien zusammengestellt werden. Auch
die First Level Messages knnen hier aus  bis zu 100 Teilen
zusammengesetzt werden.

Hiermit wird der Einsatz als Werbemedium oder fr interaktive
Spiele mglich. Durch das Zusammensetzen der Ansage aus
verschiedenen Voice-Dateien ist es mglich bestimmte Teile der
Ansage zu verndern, ohne die ganze Ansage neu aufnehmen zu
mssen!

	Das Fax-On-Demand-System

Auerdem knnen Sie sowohl bei den First-, wie auch Second- Level
Messages Ordner erstellen, die (auch) Faxdateien enthalten drfen,
welche der Anrufer bequem abrufen kann.

In solch einem Ordner darf sich dann auch eine Ansage befinden,
die dem Anrufer immer zuerst vorgespielt wird. Am Ende dieser
Ansage wird mit der Faxbertragung begonnen. Diese Ansage kann zum
Beispiel ein Hilfstext sein, der dem Anrufer erklrt wie er
vorzugehen hat.

So knnte zu Beginn folgende Ansage erfolgen:

"Bitte machen Sie Ihr Faxgert fr den Empfang bereit. Drcken Sie
auf die Starttaste, wenn Sie den Piepton hren."

Kurz, die CoMa Professional erleichtert im Voiceteil das Arbeiten
mit langen Ansagetexten und stellt ein Fax-On-Demand System zur
Verfgung!

	Die Struktur der  Second Level Messages

Das Prinzip der bis zu 100 Ansagetexte beruht darauf, da die
Ansagen (Voice-Dateien) sich in einem Ordner befinden mssen,
dessen Name die PIN darstellt, mit der dieser Ordner (dieses Fax)
von einem Anrufer aufgerufen werden kann. Dabei mu der Ordnername
nur mit der PIN beginnen und kann dann beliebig weiter benannt
werden.

Alle Ansageordner mssen sich in dem Ordner befinden, den Sie
unter "2 nd Level" in der Dialogbox "Messages" angegeben haben!

Sie knnen im Prinzip jede Zahl verwenden. So kann ein
Ansageordner nur mit einer einzigen Ziffer aufgerufen werden.
Allerdings mssen Sie darauf achten, da kein zweiter Ordner mit
dieser Zahl beginnt. CoMa wrde sofort mit dem Abspielen der
Nachrichten beginnen, wenn ein Ordner gefunden wurde! Haben Sie
einen Ansageordner 812 genannt, wird ein weiterer Ordner mit dem
Namen 8123 nie abgespielt, da CoMa vorher den Ordner 812 findet!

Auch die PIN der Fernabfrage darf nicht mit einem Ordnernamen
kollidieren.

Ein Beispiel zur besseren Veranschaulichung

Hier finden Sie ein Beispiel fr den Aufbau eines kleinen
Voice-On-Demand-Systems, so wie wir es auf unserem Brorechner
installiert haben. Vielleicht rufen Sie ja mal an und hren sich
das Ergebnis an!

Zuallererst mssen die Second Level Ansageordner in dem dafr
vorgesehenen Ordner stehen. Die Einstellung erfolgt in der
Dialogbox Parameter "Voice".

1 	Info ber Bedienung 
kurze Info ber die Bedienung und Inhalt der
Voice-Mailbox (2 Dateien im Ordner 1)

2	Preise 
Preisinformationen zu unseren Produkten (11 Dateien
im Ordner 2)

3	First Million Info 
Infos ber FIRST_MILLION (5 Dateien
im Ordner 3)

4	CoMa Info 
Infos ber CoMa (4 Dateien im Ordner 4)

Durch die Verwendung von nur einer Ziffer wird der Aufwand bei der
Erkennung des entsprechenden DTMF-Tons zwar stark vereinfacht,
allerdings nimmt man dann auch in Kauf, da lediglich 8
Ansageordner definiert werden knnen, 0 bis 7 (die Ziffer 9 fllt
wegen der Zuordnung zum manuellen Zugang zur Mailbox aus!). Wer
mehr Ordner bentigt mu dann mehrstellige Zahlen verwenden! Dann
gilt es wieder darauf zu achten, da jede PIN mit der 8 beginnt!

	Die Struktur der Ansagedateien in den Ordnern

In CoMa Voice muten  alle First Level Messages als eine komplette
Datei aufgenommen werden. Das war immer dann sehr unbequem, wenn
man lange Ansagen hatte und bei einem Versprecher den ganzen Text
neu aufnehmen mute. Auch das ndern eines kleinen Teils der
Ansage war nicht mglich. Wollten Sie in der Ansage nur den Preis
fr einen Artikel ndern, war das Erstellen einer komplett neuen
Voice-Datei notwendig. Dieses Problem haben wir dadurch gelst,
da wir die Ansage in CoMa Professional aus verschiedenen
Voice-Dateien zusammensetzen. Der Anrufer bemerkt bei einer normal
schnellen Festplatte fast nichts von diesem Stckwerk! Sie knnen
bei allen Ansagen mit Ordnerstruktur insgesamt 100 Ansagetexte in
einem Ordner ablegen. Die Reihenfolge des Abspielens wird durch
den Namen der Datei vorgegeben. Die ersten beiden Zeichen des
Namen mssen Ziffern sein!

Am folgenden Beispiel wird schnell klar, wie so ein Ordner mit
Ansagefragmenten aussehen mu. Wir wollen einen Voice-Ordner
erstellen, der dem Anrufer die Preise unserer Produkte mitteilt.
Um  die Eingabe kurz zu halten soll dieser Ordner mit der Taste 2
aufgerufen werden knnen. Das hat dann natrlich zur Folge, da
kein weitere Ordner mit einer 2 am Anfang im Ordner "Second Level"
stehen darf!

Wir wollen als hflicher Hndler die gesamte Ansage
sinnvollerweise mit einer freundlichen Einleitung beginnen. Sie
nehmen dafr den folgenden Text auf:

"Guten Tag, hier hren Sie die aktuelle Preisliste der Firma XYZ."

Diese Datei nennen wir 01 Begrung.RO4 (RO4 steht fr Rockwell,
ADPCM4). Die 01 im Dateinamen sagt CoMa, das diese Ansage als
erste abgespielt werden soll.

In einem weiteren Text teilen wir dem Anrufer die Gltigkeit der
Preise mit (bei Sonderangeboten unbedingt notwendig!)

"Diese Preise sind bis einschlielich"

Der passende Name wre vielleicht 02 Gltigkeit.RO4

Anschlieend mssen wir das Datum als Voice-File aufsprechen.

"24. Dezember 1996"

Der Name wre dann z.B.03 Datum.RO4.

In einem weiteren Voice-File nehmen wir nur die Beschreibung fr
unsere Brosoftware auf.

"FIRST_MILLION magnum, die ultimative Brosoftware...."

Dieses File nennen wir dann 04 F_M Info.RO4.

Der Preis erhlt eine eigene Datei, um bei einer Preisnderung
schnell diesen Ansagetext aktualisieren zu knnen.

"DM 499,-"

05 Preis F_M.RO4 (nur der Preis von F_M)

usw...

Wenn Sie das Gltigkeitsdatum der Preisliste ndern wollen, mu
nur die Datei 03DATUM.RO4 ausgetauscht werden.

Sollte sich der Preis eines Produktes ndern gengt die
entsprechende Preisansage neu aufzunehmen. Die Handhabung des
Voice-Mail-System ist also sehr einfach und komfortabel!

Die Datei mit der Extension (Endung) CNT zeigt Ihnen an, wie oft
dieser Ordner bisher abgerufen wurde. Wenn Sie diese Datei
lschen, beginnt die Zhlung wieder bei 1. Fax-On-Demand

Das in CoMa Professional integrierte Fax-On-Demand bietet die
Mglichkeit nicht nur eine Faxseite zum Pollen bereit zu halten,
sondern in beliebig vielen Ordnern jeweils bis zu 100 Seiten! Der
Anrufer whlt dabei durch die Eingabe eines Zahlencodes einen
bestimmten Ordner fr die bertragung aus. Auch mu der Anrufer
nicht ber ein Faxgert mit Pollfunktion verfgen. Solche Gerte
sind auch heute noch nicht der Standard.

Zwei Bedingungen gilt es jedoch einzuhalten.

1.

Der Anrufer mu DTMF Tne senden knnen. (Das mu er aber
auch	zu Abfrage der Voice-Ordner knnen)

2.

Darber hinaus mu er ein Faxgert auf die Telefonleitung schalten
knnen.

Die letztere Bedingung wird immer erfllt sein, wenn an der
Telefonleitung ein Kombifax (TAM) oder ein Modem angeschlossen
ist. Diese Gerte lassen sich immer durch Knopfdruck von
Telefonbetrieb auf Faxempfang umschalten. Auch bei anderen
Faxgerten kann man meist durch Drcken einer Starttaste das Fax
zum bernehmen der Leitung berreden. In diesem Fall mu natrlich
an der TAE-Dose ein Telefon in der F-kodierten Buchse stecken, das
Faxgert oder Modem auf der N-kodierten Seite sein.

Die Faxseiten mssen sich in einem Ordner mit einer numerischen
Bezeichnung befinden, und genau wie die Voice-Ordner im Ordner
"Second Level" stehen!

Als Besonderheit kann sich in dem Faxordner auch noch eine
Voice-Datei befinden, die zum Beispiel einen Hinweis fr den
Gebrauch dieser Funktion gibt. Ein Voice-File wird immer zuerst
abgespielt, erst dann schaltet CoMa um in den Sendemodus fr Faxe.

Ein mglicher Text knnte lauten:

Bitte bereiten Sie jetzt Ihr Faxgert fr den Empfang vor. Wenn
Sie den Sendeton eines Faxgertes in Ihrem Telefon hren, drcken
Sie bitte an Ihrem Faxgert den Startknopf.

Die Faxdatei(en) mssen im stark komprimierten Faxformat vorliegen
und mit der Extension durchnumeriert sein.

zum Beispiel

XYZ.F00

XYZ.F01

...

XYZ.F99

Fr den Fall, da Sie eine Datei in einem anderen Format vorliegen
haben, kann CoMa zum konvertieren verwendet werden. So kann aus
einer IMG oder ASCII Datei eine stark komprimierte Faxseite
erstellt werden.

Laden Sie dafr die Seite in ein CoMa Preview-Fenster und ffnen
Sie das Pull-Down-Men "File" Mit dem Befehl "Save as" kann diese
Seite dann als Faxdatei gespeichert werden (Dateityp F??).

In der Dateiauswahlbox knnen sie den Pfad und Namen angeben unter
der die Faxseite gespeichert werden soll.


3.8 Abspielen der Anrufe (Calls-Liste)


Nach dem Sie alle Einstellungen vorgenommen haben kann Ihr
Communication Manager eigentlich seinen Betrieb aufnehmen.
Irgendwann wird dann der erste Anruf aufgezeichnet sein und Sie
mchten sich anhren, was da wichtiges fr Sie hinterlassen wurde.
Hierfr ist die Calls-Liste zustndig. Sie kennen dieses Fenster
bereits aus der Verwaltung der eingegangenen Faxseiten. Genau wie
die Faxseiten werden auch die Anrufe hier aufgelistet. Sie knnen
diese Liste durch einen Klick auf den Knopf "Calls" im
Hauptdialogfenster erreichen.

Hier finden Sie alle Calls (eingegangene Faxe, Daten, Anrufe und
abgeschickte Faxe) eingetragen. Ob es ein Fax-, Daten- oder
Voice-Call war sehen Sie an der entsprechenden Eintragung in der
Liste. CoMa zeigt Ihnen dabei eingegangene Faxe entweder mit der
Absender ID an, oder wenn die Absendertelefonnummer in Ihrer
Nummernliste steht gleich den Namen des Absenders! Sie sehen
gleich von wem das Fax stammt, oder haben Sie etwa alle Faxnummern
Ihrer Bekannten, Geschftspartner oder Freunde im Kopf?

Eine besonders schne Funktion ermglicht das ISDN Netz fr den
Anrufbeantworter. Wenn Sie einen Anruf von einem anderen ISDN
Telefon erhalten, dessen Teilnehmer in der Nummernverwaltung
steht, sehen Sie hier gleich den Namen des Anrufers! Vorausgesetzt
er wollte nicht anonym bleiben und hat das Senden der
Absenderkennung ausgeschaltet.

Alle Eintragungen die kein Hkchen haben sind neu. Bei geffnetem
Calls-Fenster knnen Sie die speziellen Befehle in dem
Pull-Down-Men " Calls" finden.  

	Abhren des Anrufbeantworter

Um die eingegangenen Vorgnge zu begutachten, reicht ein
Doppeklick auf einen Eintrag in der Calls-Liste. Handelt es sich
um eine Nachricht im Anrufbeantworter, so wird diese jetzt
entsprechend der eingestellten Ausgabe (Parameter "Convert Voice")
abgespielt.

Um whrend des Abspielens einer Aufnahme vor oder zurck zu spulen
 benutzen Sie die Tasten 2 und 3 des Ziffernblocks. Die
Tastenbelegung entspricht der Fernabfrage. Folgende Aktionen sind
ber den Ziffernblock mglich:

1	ganze Ansage wiederholen

2	10 Sekunden zurckspulen

3	10 Sekunden vorspulen

*	Ansage abbrechen

Bei einem Fax werden durch einen Doppelklick die Seiten in die
Preview-Fenster geladen und angezeigt.

	Das Pop-Up-Men "Calls"

		Edit Entry (Tab)

Wenn Sie einem Eintrag in dieser Liste eine Notiz beifgen
mchten, mssen Sie den betreffenden Eintrag markieren und den
Befehl "Edit Entry" aus diesem Pull-Down-Men auswhlen. Sie
knnen dann in der Dialogbox den Text eingeben.

		Toggle Flag

Wann immer Sie einen Eintrag den Status "schon gehrt" verpassen
wollen, verwenden Sie nach dem Markieren des Eintrags den Befehl
"Toggle Flag" und zwischen Time und Status erscheint ein Hkchen!

		Play new (Shift+F8)

Mit dem Befehl "Play New" knnen Sie sich alle neuen Ansagen
nacheinander vorspielen lassen. Anschlieend werden diese
Eintragungen mit einem Hckchen versehen.

	Eintrge in der Calls Liste lschen

Anrufe die Sie nicht aufheben wollen, werden durch einen einfachen
Klick markiert und anschlieend mit dem Befehl "Clear" (Lschen)
im Pull-Down-Men "Edit" gelscht. Sie knnen aber auch den
Lschvorgang ber die Taste "Del" (auf deutschen Tastaturen
"Entfernen" genannt) ausfhren.

Dabei wird nicht nur der Eintrag in der Liste, sondern auch die
Datei von der Festplatte entfernt!


3.9 Die Fernabfrage des Anrufbeantworters


Wie von vielen herkmmlichen Anrufbeantwortern gewhnt, lassen
sich die Anrufe auch von unterwegs abhren. Sie bentigen dafr
lediglich einen Tonimpulsgeber, oder ein Telefon das sich auf das
Tonwahlverfahren (DTMF-Tne) umschalten lt. CoMa Voice bietet
Ihnen auch die Mglichkeit von unterwegs den Ansagetext mittels
DTMF-Tnen zu verndern.

Rufen Sie Ihre Telefonnummer an und warten Sie bis der
Anrufbeantworter mit dem Ansagetext beginnt. Geben Sie jetzt Ihre
PIN ein. Drcken Sie dabei die Tasten fr jede Ziffer etwa 1
Sekunde lang.

Der Anrufbeantworter wird dann mit der Ansage der Anzahl
vorliegender Voice-Calls und Faxe beginnen und die Anrufe unter
Nennung des Aufnahmezeitpunkts vorspielen. Es werden dabei aber
nur die vollen Stunden angesagt. Alle Anrufe von 17 Uhr bis 17,59
Uhr erhalten dann die Zeit "17 Uhr".

	Abschalten der Zeitansagen

Wnschen Sie diese zeitintensiven (und damit kostentrchtigen)
Ansagen nicht zu hren, schalten Sie in der Dialogbox fr
Parameter "Messages" den Knopf "No time announces" an. Sie hren
dann nur die aufgenommenen Mitteilungen hintereinander.  Beachten
Sie fr die Auswahl der PIN, da die Ziffernfolge mit einer 8
beginnen mu! Auerdem darf keine Ziffer zweimal hintereinander
verwendet werden!


Die Funktionen der Fernabfrage:

Taste		Funktion

*		Ansage abbrechen, zum
		nchsten Anruf springen

1		Zurck an den Anfang der
		Ansage

2		10 Sekunden zurckspulen

3		10 Sekunden vorspulen

4		einen Anruf
		zurckspringen

6		Faxe senden

7		Aufnehmen eines neuen
		Ansagetextes

8		Aufnahme beenden und
		Abspielen der Aufnahme

0		Rcksetzen des "always"
		Knopf der Dialogbox "Messages"

	Ansage d. Anrufbeantworters per Fernabfr. ndern

Der Ansagetext, den Sie per Fernabfrage aufsprechen, wird immer
mit dem Namen NEW_OGM.XXX (XXX steht fr die Extension, die das
Dateiformat angibt) abgespeichert und auf den Slot "allways"
gelegt. Dieser Text wird also solange als Ansagetext verwendet,
bis Sie den Knopf "allways" wieder abschalten. Dies knnen Sie
auch von unterwegs erledigen (DTMF-Taste 0).

Nach der Aufnahme knnen Sie mit der Taste 8 diese Aufnahme noch
einmal anhren und berprfen. Wenn Ihnen die Aufnahme nicht
zusagt knnen Sie durch erneutes Drcken der Taste 7 in den
Aufnahmemodus gelangen.
